المقدمة

منصة مالتي كارت ترحّب بكم؛ مالتي كارت هي منصة مملوكة لشركة مالتي تشويس للتكنولوجيا والمسجلة بموجب السجل التجاري رقم: 00000، نحيط علمكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم المنصة وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات منصة مالتي كارت، تحدد هذه الوثيقة الشروط والأحكام (بما في ذلك أية سياسات او إشعارات إضافية مشار إليها بــــــــ الشروط والأحكام) التي تنظم اســــتخدام المنصة بالكامل سواء (الموقع الالكتروني أو تطبيق على الهواتف المحمولة أو منصة إلكترونية) من أية دولة يمكن للمستخدمين فيها الوصول إلى المنصة.

• بنود هذه الوثيقة تنطبق على جميع مستخدمي موقع مالتي كارت على سبيل المثال لا الحصر: زوار، وعملاء وزبائن وتجار؛ وشركاء، وأعضاء والمساهمين في محتوى، ومطورين موقع مالتي كارت ويشار لهم جميعاً بالمستخدمين أو المستخدم حيث أن استخدام أي شخصٍ للمنصة فإن هذا يُعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية.

• يقتضي الاشتراك في خدمات مالتي كارت عن طريق الموقع أو التطبيق الموافقة على الشروط التالية (شروط الاستخدام). وأي خصائص أو أدوات جديدة تضاف للخدمة الحالية تخضع أيضًا لنفس الشروط.
• من خلال استخدام أو الوصول إلى موقع مالتي كارت فإن المستخدم يوافق على جميع بنود هذه الوثيقة. وأي خدمات أو أدوات أو أجزاء تضاف للمنصة ستكون خاضعة لبنود هذه الوثيقة بأثر رجعي.
• تحتفظ الشركة بتعديل بنود وشروط وأحكام الاستخدام في اي وقت على أن يتم توثيق التعديل في هذه الوثيقة. استمرارية الدخول واستخدم الموقع بعد تعديل بنود وشروط وأحكام الاستخدام تعد قبولاً بالتعديل.
• يتوجب عليك قراءة جميع البنود الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والموافقة عليها قبل أن تصبح مستخدمًا رسميًا. كما يُنصح بزيارة الموقع من وقت لآخر للاطلاع على أي تحديث قد يؤثر عليك.
• تحل هذه الشروط والأحكام محل أية اتفاقيات أو عقود أو أية ترتيبات اتخذت مسبقًا مع المستخدم؛ كما يحق لنا فسخ هذه الاتفاقية في أي وقت متي رأت الشركة انتهاكا للشروط والاحكام.

شروط الحساب

1. يجب أن يبلغ المستخدم سن الرشد القانوني حسب الأنظمة والقوانيين الخاضعة لها الدولة التي تستخدم منها الخدمة ليتمكن من انشاء الحساب على المنصة.
2. إذا لم يبلغ المستخدم سن الرشد القانوني فبإمكانه استخدام المنصة تحت اشراف أحد الوالدين او بوجود وصي؛ الذي يوافق على الشروط والاحكام.
3. يجب عليك التسجيل في مالتي كارت لاستخدام الخدمة والاستفادة منها عن طريق كتابة الاسم بشكل كامل كما يظهر في الأوراق الرسمية والعنوان الحالي ورقم الجوال وبريد إلكتروني صحيح وأي معلومة مطلوبة كما هو موضح، تطلب في نموذج التسجيل ويحق لنا رفض طلب إنشاء أي حساب – كما يحق لنا – إلغاء أي حساب بسبب موجب وفقًا للصلاحيات الممنوحة.
4. يحق لنا استخدام عنوان البريد الإلكتروني باعتباره وسيلة أساسية للتواصل. وأن جميع الاتفاقيات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات القانونية.
5. المستخدم هو المسؤول عن حفظ كلمة المرور الخاصة به آمنة. كما أن مالتي كارت غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يقع نتيجة للنسيان وعدم الحفاظ على أمن الحساب وكلمة المرور.
6. المستخدم ملتزم باستخدام متجره الالكتروني بنفسه، حيث أنه مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيره له فهذا يعني أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك مالم يقوم المتجر بإبلاغ إدارتنا بعكس ذلك.
7. المستخدم هو المسؤول عن جميع الأنشطة والمحتويات كالبيانات والرسومات والصور والروابط التي يتم تحميلها تحت حسابه في مالتي كارت (“محتوى المتجر”). وينبغي عدم نقل أي فايروسات حاسوبية أو أي رموز ذات طبيعة مدمرة.
8.  يجب أن يكون المتجر الذي تم تأسيسه وفقاً لاتفاقية الاستخدام غير مخالف للأنظمة والقوانين ، ويلتزم التاجر بتوضيح ماهية الأعمال التي يقوم بالتجارة الالكترونية عن طريقها، وماهية الخدمات أو المنتجات التي يقدّمها أو يبيعها، وتخلي منصة مالتي كارت مسئوليتها عن مخالفة المتجر لأحكام النظام والقوانين والآداب العامة، و يبقى لنا دائماً الحق في رفض تسجيل أي متجر الكتروني لا يتوافق مع القوانين والأنظمة والآداب العامة أو أحكام هذه الاتفاقية، وعليه فإن التاجر يقر بموجب أحكام الاتفاقية أن متجره لا يخالف النظام العام أو الآداب الإسلامية.
9. ينبغي على كافة المتاجر والتُجّار الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتية وأنظمة وزارة التجارة والاستثمار ونظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية.
10. إن الخرق أو الانتهاك لأي مصطلح في شروط الاستخدام كما هو موضح وفقًا للصلاحيات الممنوحة لنا سوف يؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدمات المستخدم والمطالبة بالتعويض.

مسؤوليات منصة مالتي كارت:

1. توفر منصة مالتي كارت مجموعة من الأدوات والموارد لإدارة المتاجر الإلكترونية، ومعالجة الطلبات وبيع المنتجات عبر الإنترنت عن طريق تأسيس المتجر، حيث أن التزامنا بموجب هذه الاتفاقية هو فقط انشاء المتجر الالكتروني الخاص بالتاجر لدى منصة مالتي كارت الالكترونية.
2. وكذلك توفر منصة مالتي كارت جميع الخدمات الاحترافية المتعلقة بذلك او الخدمات الأخرى ذات الصلة كخدمات الدعم التسويقي أو خدمات التوجيه والإرشاد، وكذلك قد توفّر له بوابات دفع الكترونية عبر الانترنت، ويشار الى جميع ما سبق بمصطلح الخدمات وجميعها تخضع لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.
3. منصة مالتي كارت غير مسؤولة عن إتمام عمليات بيع المنتجات أو الخدمات بين المستهلك والمتجر، حيث أن التزامها ينتهي بتقديم خدمات إنشاء المتجر الالكتروني وإن جميع التعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلك لا علاقة لها بالمنصة، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق الذي يبرم بين التاجر والمستهلك. وبناءً عليه فإذا تخلّف المستهلك عن سداد ثمن الخدمة أو المنتج الذي يوفّره التاجر فلا علاقة لمنصة مالتي كارت بهذه المخالفات.
4. إن منصة مالتي كارت غير مسئولة عن أي مخالفات تحدث أو يتم ارتكابها بين التاجر ومزودي الخدمات (خدمات الطرف الثالث) الذين توفر منصة مالتي كارت الربط مع خدماتهم أو عرض خدماتهم ليستفيد منها التاجر والمستهلك، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة عن منصة مالتي كارت وخاضعة للاتفاق المبرم بين التاجر ومزود الخدمة، وبناءً عليه فإذا تخلّف أو امتنع أو لم يلتزم أحد الاطراف في تنفيذ التزاماته التي جرى الاتفاق عليها أو لم ينفذها على الوجه المطلوب فإن منصة مالتي كارت غير مسئولة عن ذلك.
5. منصة مالتي كارت غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل المتاجر أو شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك أو عدم التزام المستهلكين بالسداد، ولا عن أي خسائر، أو أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها أو عدم جودة الخدمة المقدمة من قبل المتاجر.
6. منصة مالتي كارت لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.
7. يوافق المستخدم ويدرك أن مالتي كارت لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو فادحة بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر والأضرار الناجمة عن خسارة الربح أو السمعة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة من استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.

• منصة مالتي كارت لا تتحمل أي مطالبات أو مسئوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام منصة مالتي كارت، إن منصة مالتي كارت لا تتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
• في جميع الأحوال مالتي كارت وموزعيها غير مسؤولين عن فقدان الأرباح أو أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن خدماتها أو شروط الاستخدام هذه (وبما فيها الحاصلة بسبب الإهمال). يوافق المستخدم على تعويض مالتي كارت وحمايتها و (بما يقتضه الحال) نحن مالتي كارت الشركة الأم أو الشركات التابعة أو المرتبطة بنا أو شركائنا أو المسؤولين أو المديرين أو الوكلاء أو الموظفين أو الموردين غير متضررين من أي مطالبة أو طلب بما في ذلك أتعاب المحاماة التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ينشأ عن خرق المستخدم لشروط الاستخدام هذه أو الوثائق التي يتضمنها بالرجوع إليها، أو انتهاكه لأي نظام أو قانون أو أي حق من العامة.
• إن منصة مالتي كارت غير مسئولة عن أي مخالفات يقوم بها التاجر في متجره بالمخالفة لأحكام هذه الاتفاقية وليس لمنصة مالتي كارت أي علاقة بالنسبة للتعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلك. حيث ان مهمتنا تنتهي عند تأسيس المتجر الالكتروني على شبكة الانترنت.
• منصة مالتي كارت ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثلها ويمثلهم لا علاقة لهم بأي مسئولية تخص منتج سليم وشرعي ومصرح به وفق القوانين ويتم استخدامه لأغراض غير شرعية وغير نظامية، ولا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على منصة مالتي كارت بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص سوء الاستخدام المذكور، حيث أن جميع المنتجات أو الخدمات المقدّمة في منصة مالتي كارت الالكترونية تقدّم عن طريق التجار ومتاجرهم.
• يتحمل صاحب الحساب كامل مسؤولية الاستخدام. فيما أن خدمة “كما هي” و “كما هو متاح” يتم تقديمها دون أي ضمان أو شروط صريحة أو ضمنية أو قانونية.
• لا تضمن مالتي كارت عند وقوع أي خلل في تقديم الخدمات خارج عن مقدرتها أو بسبب ظروف طارئة أو قاهرة – عدم حصول أي خلل أو خطأ وتلتزم مالتي كارت باتخاذ كافة الخطوات اللازمة والمعقولة للمعالجة وتدارك الموقف.
• لا تضمن شركة مالتي كارت أن نتائج استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو ثابتة.
• لا تضمن مالتي كارت أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من المستخدم عبر الخدمة سوف تصل لسقف توقعاتك أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.
• منصّة مالتي كارت ومنسوبيها وملّاكها ومن يمثّلها ويمثّلهم لا علاقة لهم بأي نشاط غير شرعي أو غير نظامي يقوم به المتجر، أو أي نشاط يخالف الأنظمة والتعليمات، حيث تنحصر مسئولية منصة مالتي كارت فقط في توفير وتقديم أدوات الدعم الالكتروني المتمثّل في تأسيس المتجر الالكتروني وما يتبع ذلك من خدمات دعم الكتروني.
• تنوّه إدارة منصة مالتي كارت على كافة التجار إلى أنها في حال ملاحظاتها لأي أنشطة مشبوهة يجري التخطيط لارتكابها أو جاري ارتكابها أو جرت على منصة مالتي كارت فإنها سوف تتقدّم إلى إبلاغ السلطات المختصة عن هذه الأنشطة. وهي غير مسئولة بأي حال عن هذه المخالفات التي تتم دون علم أو ملاحظة منصة مالتي كارت.

حقوق منصة مالتي كارت:

1. يحق لمنصة مالتي كارت تعديل أو إنهاء الخدمة لأي سبب من الأسباب ودون سابق إنذار في أي وقت.
2. يحق لمنصة مالتي كارت رفض تفعيل الخدمة لأي شخص ولأي سبب في أي وقت.
3. يحق لمنصة مالتي كارت إزالة محتوى المتجر والحسابات التي تتضمن محتوى تراه وفقًا لتقديرها الخاص غير قانوني أو مسيء أو يحتوي على تهديد أو تشهير أو قذف أو تروج لأعمال اباحية وفاحشة أو محتويات غير مرغوب فيها بأي شكل من الأشكال أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو يخالف شروط الاستخدام.
4. سوء المعاملة اللفظية أو الخطية من أي نوع (بما في ذلك التهديد بإساءة المعاملة أو الانتقام) من أي عميل لمنصة مالتي كارت، أو موظف في منصة مالتي كارت، أو عضو أو مسؤول سيؤدي إلى إنهاء الحساب فورا.
5. لا تقوم منصة مالتي كارت بعرض المحتوى المخزن مسبقا ويخضع لتقديرنا المطلق لرفض أو إزالة أي محتوى مخزن متوفر عبر الخدمة.
6. يحق لمنصة مالتي كارت تقديم خدماتها لأي طرف حتى مع كونه منافساً لأطراف أخرى مستفيدة من ذات الخدمات، وتلتزم منصة مالتي كارت بالميثاق الأخلاقي والقانوني في عدم الإضرار بأي طرف أو الامتناع عن خدمته لتحقيق مكاسب لطرف آخر ولا يعدون بأي شكل من أشكال التفرد في أي قطاع من القطاعات المتاحة في السوق. كما يقر المستخدم ويوافق أيضًا على أن موظفين مالتي كارت والمتعاقدين قد يكونون من عملاء/تجار مالتي كارت في نفس الوقت وأنهم قد يتنافسون مع المستخدم، لكن لا يحق لمنصة مالتي كارت استخدام المعلومات السرية الخاصة بالمستخدم عند قيامها بذلك.
7. في حال وجود نزاع بشأن ملكية الحساب، يحق لمنصة مالتي كارت طلب الوثائق للتحقق أو التأكد من ملكية الحساب. قد تتضمن الوثائق على سبيل المثال لا الحصر، نسخة إلكترونية (ممسوحة ضوئيا) من ترخيص نشاط المستخدم التجاري أو نسخة من بطاقة الهوية الوطنية، أو آخر أربعة أرقام من بطاقة الائتمان الموجودة في الملف ونحو ذلك.
8. يحق لمنصة مالتي كارت أن تقرر وفقًا لتقديرها الخاص أو بعد الاستعانة بمشورة قانونية لمن تعود ملكية الحساب ولها إصدار القرار بتحويل الحساب إلى المالك الشرعي. في حال عدم تمكن مالتي كارت من تحديد صاحب الحساب الشرعي بشكل منطقي وقرار مسبب فيحق لها تعطيل الحساب مؤقتا حتى يتم الفصل بين الطرفين المتنازعين بحكم قضائي أو قرار اتفاقي ملزم يعقد بحضور مستشار قانوني.

الرسوم وخدمات الدفع والسداد للمتاجر

1. الفترة التجريبية؛ تمنح مالتي كارت لعملائها الكرام “فترة مجانية” مدتها ١٤ يوم من تاريخ التسجيل وذلك للقيام بتجربة المنصة بالكامل قبل دفع أي رسوم، عدا تفعيل الربط مع بوابات الدفع الالكتروني وشركات الشحن والتوصيل حيث لا يمكن تفعيل هذه الميزات إلا بعد الاشتراك في أحد الباقات المدفوعة؛ كما يمكن خلال الفترة التجريبية الاستفادة من خيار الشحن المجاني كخيارات للشحن، وتفعيل الحوالات البنكية والدفع عند الاستلام كخيارات للدفع. يتم إيقاف المتجر تلقائيا بعد الفترة التجريبية مباشرة مع حفظ جميع بيانات المتجر ويتم إرسال إشعار بتعليق الحساب/المتجر عبر البريد الإلكتروني ويمكن للتاجر استعادة البيانات حال الاشتراك في أحد الباقات، كما يمكن للتاجر الاشتراك في الباقات المدفوعة قبل انتهاء مدة التجربة المجانية.
2. 2.      اشتراك الخدمة؛ تبدأ مدة اشتراك العميل في الخدمات عند قبول العميل لهذه الشروط وتنتهي كما هو موضح في الاتفاقية.  نحتفظ بالحق في إلغاء الفترة التجريبية المجانية وتعليق اشتراكك أو تقييد مزايا الفترة التجريبية المجانية في حال اتضاح أن التاجر غير مؤهل وذلك في أي وقت من دون إشعار مسبق ومن دون تحمّل أي مسؤولية.
3. 3.      الدفع؛ يقوم التاجر باختيار الباقة المناسبة لأعماله ويوافق على دفع جميع الرسوم المطبقة على الخدمات السارية في وقت التسجيل او الاستخدام الأول او التجديد مع مراعاة هذه الشروط كما يجوز تعديلها بواسطة الشركة من وقت لآخر.
4. يدفع المستخدم قيمة الرسوم المفروضة على اشتراكه في الخدمة (“رسوم الاشتراك”) وأي رسوم أخرى مطلوبة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم المتعلقة بتنفيذ المعاملات في حسابك (“رسوم المعاملة”) والرسوم المتعلقة بشراء أي منتجات أو خدمات مثل الشحن أو التطبيقات أو الخلفيات أو أسماء المعرفات أو خدمات الجهات الخارجية (“الرسوم الإضافية”). ويشار إلى رسوم الاشتراك ورسوم المعاملات والرسوم الإضافية بكلمة “الرسوم”. على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق المنصة
5. تحتفظ منصة مالتي كارت بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.
6. يتم دفع رسوم الاشتراك مقدما، وتحرر الفاتورة خلال (30) يوم ويتم الدفع بالتقسيط السنوي (كل هذه التواريخ تصنف أنها “تاريخ تحرير الفاتورة”). سيتم احتساب رسوم المعاملات والرسوم الإضافية من وقت لآخر حسب تقدير مالتي كارت وسيتم تحصيل رسوم من المستخدم في تاريخ كل فاتورة لجميع الرسوم المستحقة التي لم يتم دفعها من قبل. تتم كتابة الرسوم على الفاتورة التي سيتم إرسالها إلى صاحب الحساب عبر البريد الإلكتروني المكتوب في ملف التسجيل. وستظهر فاتورة في صفحة اشتراك الحساب في موقع / تطبيق مالتي كارت. المستخدمين لديهم (١٤) يوم لإحضار وتسوية أي مشاكل متعلقة بفواتير رسوم الاشتراك.

7. التجديد التلقائي؛ سيتم تجديد الاشتراك للباقة المختارة باستخدام طريقة الدفع التي حددتها في حسابك مسبقًا بشكل تلقائي عند انتهاء فترة اشتراكك الحالي.
8. إذا لم تتم تسوية عملية الدفع بنجاح وذلك بسبب خلل بعملية الدفع أو رصيد البطاقة غير كافي أو غير ذلك، فلن يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا.
9. يجب على المستخدم كتابة معلومات بطاقة ائتمان صالحة في ملف التسجيل لدفع جميع الالتزامات المالية الدورية. ستسجل مالتي كارت الرسوم المفروضة على حساب بطاقة الائتمان التي تم كتابة معلوماتها (“البطاقة المعتمدة”)، وستواصل مالتي كارت تحصيل الرسوم من البطاقة المعتمدة (أو أي بطاقة بديلة) مقابل الرسوم المستحقة حتى يتم إنهاء الخدمات ولا يحصل إلا عند دفع جميع الرسوم المستحقة بالكامل ما لم يذكر خلاف ذلك.
10. يمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت عن طريق ذهابك إلى صفحة إدارة الاشتراك.
11. جميع الرسوم لا تشمل المبيعات الحكومية أو الإقليمية أو المحلية أو غيرها من المبيعات الوطنية والسلع والخدمات والرسوم. أو الرسوم التي تكون في المستقبل.
12. لا يحق للمستخدم استخدام مبلغ الخدمة في خدمة اخرى
13. يتم تفعيل الاشتراكات التي تم دفعها عبر الحوالات البنكية خلال مدة يومين إلى خمسة أيام عمل.

الإلغاء والإنهاء

1. يمكن للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم أو البريد الإلكتروني

   support@multi-cart.net   ومن ثم اتباع التعليمات المحددة والمشار إليها في رسالة البريد من مالتي كارت.

• عندما يلغي أي من الطرفين الخدمات لأي سبب من الأسباب:
• سوف تتوقف مالتي كارت عن تزويد المستخدم بالخدمات ولن يتمكن بعد ذلك من الدخول إلى حسابه.
• لا يملك المستخدم الحق في استرداد أي رسوم، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط الاستخدام.
• أي رصيد مستحق لشركة مالتي كارت نتيجة لاستخدامك للخدمات من خلال تاريخ هذا الإنهاء سوف يصبح فورا مستحقا الدفع بالكامل وسيتم ايقاف خدمات الموقع الخاص بالمستخدم على الفور.
• إذا حان تاريخ انتهاء الخدمة وهناك رسوم لم يدفعها المستخدم سوف يتم إرسال فاتورة نهائية واحدة عبر البريد الإلكتروني. وبعد دفع الفاتورة بالكامل، لن يتم تحصيل رسوم من المستخدم مرة أخرى.
• تحتفظ مالتي كارت بكامل الأحقية في تعديل أو إنهاء الخدمات للمستخدم أو حسابه لأي سبب من الأسباب في أي وقت وبدون إشعار. سواء كان مجانياً أو مدفوعاً، يحمل أسماء أو عناوين أو معلومات اتصال غير صحيحة دون رد أموال أو تعويض ولا تتحمل الشركة أية مسؤولية تجاه العميل أو أي طرف ثالث بسبب هذا الإنهاء.
• النصب والاحتيال: يحق لشركة مالتي كارت تعليق حسابك أو إنهائه عند الاشتباه في اشتراكك في نشاط اختلاس فيما يتعلق بالخدمات الخاصة بمالتي كارت أو بأي من عملائها واتخاذ أي إجراء قانوني آخر إن لزم الأمر.
• يحق لمالتي كارت إنهاء هذه الاتفاقية أو الخدمة في أي وقت إذا كان العميل قد استخدم الخدمة في البيع أو الترويج لأي منتجات أو خدمات غير قانونية وكذلك إذا استخدم العميل الخدمة في بيع أو ترويج المواد الإباحية أو أي مواد غير لائقة أو أي مواد قد تحرض على العنف أو التشهير بالأديان.  وبناء عليه، لا تتحمل شركة مالتي كارت أية مسؤولية تجاه العميل أو أي طرف ثالث بسبب هذا الإنهاء
• 6.     . عند الإنهاء لأي سبب من الأسباب، يحق لمالتي كارت حذف أي بيانات مؤرشفة من قبل العميل في غضون 90 يومًا من تاريخ الإنهاء. جميع أقسام هذه الاتفاقية التي يجب أن تظل بطبيعتها سارية المفعول حتى بعد انهاء الاتفاقية ستظل سارية المفعول بعد انهاء الاتفاقية ويشمل ذلك المسؤولية المحدودة او الغير محدودة.
• يتحمل العميل مسؤولية كل الشراكات والعقود التي يوقعها متلقي الخدمة مع أي طرف ثالث ويكون ذلك مسؤولية والتزام متلقي الخدمة وحده بغض النظر عن أي علاقة تربط المنصة بأي طرف ثالث سواء كانت تعاقدية أو خلافه.
• إن منصة مالتي كارت بحسب اتفاقية الاستخدام وبحسب القوانين والأنظمة قد تلجأ إلى وقف مؤقت أو دائم للمتجر أو سحب وإلغاء عضوية التاجر أو تحديد قدرات التجار على الولوج إلى خدمات المنصة، في حالة انتهاك قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام او إذا لم يكن بإمكان المنصة توثيق أي من معلومات المستخدم المقدمة إليها.
• إن منصة مالتي كارت لا تتنازل عن حقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة حيال أي انتهاك يحدث لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ولغيرها من أفعال الانتهاك المشابهة، وكذلك إن منصة مالتي كارت لا تلتزم في القيام باتخاذ أي اجراءات ضد أي انتهاك يحدث لاتفاقية الاستخدام وإنما يخضع هذا الأمر لتقدير إدارة منصة مالتي كارت وإدارتها القانونية.
• يسمح باستخدام الموقع للعمل التجاري أو العلمي أو التعليمي أو الشخصي؛ تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء أي حساب في الحالات الاتية فيمنع استخدام الموقع لأهداف أو أغراض أو محتويات سياسة لمحاولة زعزعة الأمن  بدون استثناء؛ استخدم الموقع لنشر خطاب الكراهية أو العنصرية ضد أي فرد، مجموعة، دولة، فئه، جنس، ديانة، لغة، ؛.يمنع استخدام الموقع لتسويق بضائع أو خدمات وهمية أو غير قانونية او المنتجات الممنوعة أو المسروقة أو الوهمية  أو العقاقير الطبية غير المصرح بها أو المنتجات المزيفة أو منتجات الجنس من أي نوع أو خدمات الزواج أو الأسلحة أو المخدرات أو لتقديم الخدمات المالية من أي نوع؛ يمنع استخدم الموقع لنشر أخبار، صور، فيديوهات ، أو غيرها من المحتويات المرئية أو غير المرئية التي تتسم بالفاحشة، أو تتضمن العري أو خدش للحياء أو الذوق العام؛ يمنع استخدام الموقع لعرض صور، أو أخبار أو فيديوهات أو غيرها من المحتويات المرئية أو غير المرئية لشخصيات خاصة أو عامة بدون إذن تلك الشخصية.
• يمنع استخدام الموقع لمحاولة اختراق المنصة، أو أي موقع أو خدمة أخرى على المنصة أو منصات أخرى؛ يمنع تغيير أو محاولة تغيير إعدادات الأمان الرقمي في الموقع. يمنع تغيير أو محاولة تغيير إعدادات الأداء في الموقع؛ يمنع سحب أو محاولة سحب الموقع لخارج منصة مالتي كارت.
• ولا يجوز لك استخدام المنصة لانتهاك أي قوانين في بلدك، أو قوانين دولية بما في ذلك، قوانين حق المؤلف أو قوانين ملكية الحقوق الفكرية.
• تخزين النسخ الاحتياطي. تقدم شركة مالتي كارت خدماتها لاستضافة مواقع التجارة الإلكترونية، وليس لتخزين البيانات. يحظر استخدام الحساب كمساحة تخزين عبر الإنترنت لأرشفة الملفات الإلكترونية، وسيؤدي ذلك إلى إنهاء الخدمات دون إشعار مسبق.
• يحظر تزوير أو تحريف أو حذف رؤوس الرسائل أو إعادة إرسال المعلومات البريدية أو عناوين بروتوكول الإنترنت لإخفاء أو تحديد أصل الرسالة.
• العروض المحظورة. لا يجوز لأي عميل استخدام الخدمات لتوفير أو بيع أو الترويج لبيع ما يلي: النسخ المطابقة للأصل، المواد الخاضعة للرقابة، الخمور، منتجات التبغ، المخدرات غير المشروعة وتهريب المخدرات، الأسلحة، مواد مقرصنة، تعليمات حول صنع أو تجميع أو الحصول على سلع أو أسلحة غير قانونية لمهاجمة الآخرين، المعلومات المستخدمة لانتهاك حقوق الطبع والنشر (العلامات التجارية) أو انتهاك العلامة التجارية أو تدمير الملكية الفكرية أو المعلومات الخاصة بالآخرين، المعلومات المستخدمة في إيذاء أي شخص أو حيوانات بطريقة غير قانونية، المواد الإباحية أو العُري أو المنتجات أو البرامج أو الخدمات الجنسية، خدمات الحراسة أو غيرها من المحتويات التي تعتبر ذات صلة بالبالغين.
• لا يجوز للعملاء نشر أو الكشف عن أي معلومات شخصية أو خاصة أو صور أطفال أو أي طرف ثالث دون موافقة الطرف المذكور أو موافقة الوالد للقُصر.

النطاقات (رابط المتجر)

1. تتيح مالتي كارت لصاحب الحساب خاصية النطاقات الفرعية تحت عنوان “multi-cart.net” للمتجر الخاص به والتي بإمكانه استخدامها ومشاركتها مع الزبائن.
2. تتيح مالتي كارت لصاحب الحساب خدمة الربط بين المُعرف الأساسي والفرعي عند شراء اسم مُعرف (رابط) عن طريق خدمات الطرف الثالث طالما أن حساب مالتي كارت لايزال نشطًا. يقر صاحب الحساب بتحمل مسؤولية شراء النطاق (الرابط) وتنشيطه وتعطيله بناءً على رغبته. لا تتحمل مالتي كارت مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن إخفاق صاحب الحساب في الحفاظ على نطاقه (الرابط الخاص به) وإدارته من خدمات الطرف الثالث.
3. التجديد التلقائي لاسم النطاق” Domain” ليس التزام تعاقدي فانه قبل أربعة عشر (14) يومًا من انتهاء صلاحية حساب استضافة العميل تقوم الشركة بتجديد حساب استضافة العميل تلقائيًا لنفس المدة المحددة في فترة الدفع السابقة، وبالسعر الحالي غير الترويجي، عن طريق سحب الرسوم من طريقة الدفع التي حددها العميل في الأصل. يقر العميل بأنه قد يكون هناك العديد من الأسباب التي تجعل مالتي كارت غير قادرة على تجديد الحساب أو النطاق المذكور، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عدم قدرة الشركة -لأي سبب من الأسباب- على إصدار فاتورة للتجديد المذكور على بطاقة ائتمان العميل او سحب الرسوم من طريقة الدفع التي حددها العميل في حسابه، أو الاتصال أو الحصول على رد من العميل في آخر عنوان بريد إلكتروني معروف، أو غير ذلك. يقر العميل بأن الحساب أو النطاق المذكور، إن لم يتم تجديدهما، لأي سبب كان، سينتهي تاريخهما في الحساب أو تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد، حسب الاقتضاء.
4.  إلغاء التجديد التلقائي للحساب أو النطاق، يجب على العميل إخطار مالتي كارت بنية العميل بالإلغاء على الأقل ستة عشر (16) يومًا قبل تاريخ انتهاء صلاحية الحساب أو النطاق، وذلك بتوجيه إشعار إلغاء تجديد الحساب التلقائي أو إلغاء تجديد النطاق التلقائي إشعاراً صريحاً لشركة مالتي كارت، عن طريق إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى support@multi-cart.net   توافق الشركة على أنه عند استلام إخطار إلغاء تجديد الحساب التلقائي أو إخطار إلغاء تجديد النطاق التلقائي وفقًا للشروط المذكورة أعلاه، لن يتم فرض رسوم إضافية على العميل وأن حساب استضافة العميل أو النطاق، حسب الاقتضاء، سينتهي صلاحيته في تاريخ انتهاء صلاحية الحساب او النطاق المحددة.

خدمات الدفع والسداد للمتاجر

1. توفّر منصة مالتي كارت عبر شركائها نظام الدفع والسداد في منصة مالتي كارت فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على منصة مالتي كارت أو من خلال أي طريقة دفع توفرها منصة مالتي كارت من حين لآخر.
2. يقر المستخدم بتحمله مسؤولية خدمات الدفع عند التوصيل بشكل كامل بصفته مالك الحساب – وفي حالة رغبته – بإلغاء هذه الخدمة فعليه أن يقوم بذلك بنفسه. نظراً لأنها خدمة مقدمة من طرف ثالث. حيث انه ليس هناك أي علاقة لمنصة مالتي كارت بطريقة الدفع عند الاستلام، فطريقة الدفع هذه تخضع للعلاقة فيما بين المستهلك والتاجر ومزود الخدمة؛ يقر المستخدم بالموافقة على الشروط والأحكام التي يخضع لها الطرف الثالث عند استخدام خدمة الدفع عند التوصيل الموضحة عند تفعيل الخدمة في التطبيق / الموقع كما تعتبر التعديلات سارية المفعول منذ تاريخ النشر، كما أن الاستخدام للخدمة – بعد نشر الشروط الجديدة بمثابة – موافقة على التعديل أو التغيير وقبول بتلك التغييرات.
3. يجوز أن تشترط منصة مالتي كارت في أي وقت وأي حالٍ من الأحوال أن تتم عمليات الدفع مباشرةً بين التاجر والمستهلك، وعبر حساباتهم البنكية الخاصة بهم، وليس هناك أي علاقة حينئذٍ لمنصة مالتي كارت.
4. إن توفير منصة مالتي كارت لخدمة الدفع عبر الانترنت عن طريق المنصة هو بغرض التسهيل والمحافظة على حقوق التجار والمتاجر.
5. يلتزم التاجر بتحديد سعر الخدمة أو البضاعة التي يقوم بعرضها في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها، ولا علاقة لمنصة مالتي كارت بأي حال من الأحوال بسوء تقدير تكلفة المنتجات أو الخدمات المعروضة في المتاجر على المنصة، حيث أن تقديرها بالشكل المتعارف عليه تجارياً هو التزاماً واقع على عاتق التاجر.
6. يلتزم التاجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم أن يبيّن في جميع هذه الفواتير نوع البضاعة أو الخدمة وكمياتها وأوصافها وقيمتها، وعليه فإن التاجر يلتزم بتوفير المواصفات المحاسبية المطلوبة في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية للتجار، وفي حالة مخالفة التاجر لأحكام هذا البند فإنه يُعَد مسئولاً عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة.
7. منصة مالتي كارت لها الحق في منع استكمال إجراءات أي عملية دفع مخالفة لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ فني أو تقني في المنصة أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على المنصة عن قيمة المنتج السوقية بما فيه خسارة لمنصة مالتي كارت ولا تتحمل منصة مالتي كارت مسئولية تلك المبالغ.
8. لإدارة منصة مالتي كارت الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي قامت بإتاحتها على منصة مالتي كارت.

خدمات الدفع وحساب سداد والفيزا / الماستر كارد والبطاقة الائتمانية

1. يحق لمالتي كارت بالنيابة عن المستخدم تزويد شركات الدفع بمعلوماته بناءً على طلب صاحب الحساب بعد اكمال التسجيل.
2. يقر المستخدم بأن تنشيط حساب خدمات الدفع ببطاقات الائتمان و/أو فيزا / ماستركارد ستكون مسؤوليته الكاملة بصفته مالكاً للحساب. وإذا كان لا يرغب بالاحتفاظ بها نشطة فمسؤولية الإلغاء تقع على عاتقه أيضًا. حيث أن خدمات الدفع هي خدمات طرف ثالث وتقع على عاتقه وحده مسؤولية إلغاء التنشيط كون الخدمة مقدمة من طرف ثالث.
3. بمجرد استخدام حساب خدمات الدفع في المتجر فالمستخدم يوافق على الالتزام ببنود حساب خدمات الدفع كطرف ثالث كما هو موضح في شروط الاستخدام المعروضة عند تفعيل الخدمة في التطبيق / الموقع. إذا تم التعديل عليها أو التغيير سيتم نشر نسخة جديدة في التطبيق / الموقع. وتكون التعديلات سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ النشر. وأي استخدام بعد نشر – تلك التعديلات – بمثابة موافقة على شروط خدمات الدفع؛ في حال رفض المستخدم لأي تغييرات تطرأ على حساب الدفع، فعليه القيام بإلغاء تفعيل خدمة وعدم مواصلة استخدام حساب بطاقة الائتمان ضمن خدمات الدفع في المتجر الخاص به.

خدمة التحويل البنكي

1. يحق لمالتي كارت تفعيل خدمة التحويل البنكي بمجرد الاشتراك في الخدمة وبناء على طلب صاحب الحساب، وذلك باستخدام المعلومات الخاصة به.
2. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة في إدارة خدمات التحويل البنكي بصفته مالك الحساب ويلزم بالحفاظ على معلومات الحساب البنكي الصحيحة لمتجره. صاحب الحساب هو المسؤول عن تنشيط الحساب أو الغاءه. لا تتحمل شركة مالتي كارت مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن إخفاق صاحب الحساب في المحافظة على مدفوعات التحويل البنكي وبياناتها أو في إدارتها.
3. يُعد صاحب الحساب موافقًا على شروط وأحكام البنك بمجرد استخدام خدمة التحويل البنكي في متجره. لا تتحمل مالتي كارت مسؤولية أي انتهاك لشروط وأحكام البنك. إذا كان صاحب الحساب غير موافق على شروط وأحكام البنك فعليه تعطيل خدمات التحويل البنكي وعدم الاستمرار باستخدامها في المتجر

شركات الخدمات اللوجستية الطرف الثالث

1. بإمكان المستخدم تفعيل الشحن من خلال شركات الخدمات اللوجستية (طرف ثالث أو أطراف ثالثة) من داخل الموقع / التطبيق لتسليم البضائع التي تم شراؤها من متجر مالتي كارت الخاص به. بالإضافة إلى شروط الاستخدام هذه فإن استخدام الخدمات اللوجستية تخضع لشروط وأحكام كل شركة من شركات الخدمات اللوجستية المبينة في الموقع / التطبيق الخاص بهم عند تفعيل خدمة التوصيل.
2. تحيطكم منصة مالتي كارت علمًا بأن توفيرها للخدمات الاستراتيجية أو اللوجستية ليس إلا تسهيلًا وتعاونًا منها ولمساعدة مستخدمين المنصة.
3. تحيطكم منصة مالتي كارت علمًا بأنها غير مسئولة تمامًا بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرفات تصدُر من أي طرف ثالث وأن ما تقوم به هو مجرد ربط بين المستخدم ومُقدِم الخدمة.
4. بعض الخدمات المقدمة بواسطة (أطراف ثالثة) على منصة مالتي كارت يستفيد منها التاجر عن طريق بوليصات صادرة بالاتفاق بين مزود الخدمة ومنصة مالتي كارت، فيكون استخدامها عن طريق منصة مالتي كارت وقد تحسم منصة مالتي كارت بعض التكاليف منها تنفيذاً للاتفاق الذي بين منصة مالتي كارت ومزوّد الخدمة (أطراف ثالثة)، ولا تقع على عاتق منصة مالتي كارت أي مسؤولية تنتج عن إخلال مزود الخدمة في تقديم خدماته.

قوالب التصميم

• يمكن للمستخدم تخصيص مظهر المتجر الخاص به باستخدام قوالب مالتي كارت للتصميم. ويحق له استخدام قالب التصميم الخاص بمتجر مالتي كارت داخل المتجر فقط، ولا يسمح له بنقل أو بيع أي قالب تصميم من متجر مالتي كارت إلى أي متجر لشخص آخر في مالتي كارت أو في أي مكان آخر وتحتفظ مالتي كارت بحقها القانوني في معالجة أي مخالفة لما سبق.
• يمكن للمستخدم تخصيص تصميم قالب ليناسب متجره. يحق لنا إضافة أو تعديل التذييل الذي يُظهر هويتنا وفقًا لتقديرنا الخاص. ويحق لها من منظورنا الخاص تحديد وتعديل القالب الذي يحتوي على عنصر قد يكون غير قانوني أو مسيء أو به تهديد أو تشهير أو محتويات إباحية أو فاحشة أو غير مرغوب فيها بأي شكل أو يمثل انتهاكاً للملكية الفكرية لأي شخص، حتى بعد استلامه للقالب في هذه الحالة.

معلومات انتهاك حقوق النشر.

• وفقًا لقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية، اعتمدت شركة مالتي كارت سياسة تنص على إنهاء المواقع التي تستضيفها الشركة والتي تنتهك حقوق الطبع والنشر لأطراف ثالثة. إذا كان صاحب حقوق الطبع والنشر يعتقد بوجود انتهاك لحقوق النشر الخاصة به على موقع الويب الذي تستضيفه مالتي كارت أو إحدى الشركات التابعة لـ مالتي كارت، ويريد صاحب حقوق الطبع والنشر أن تقوم الشركة بإزالة الموقع أو تعطيل المواد المعنية، فإنه بناء عليه ستقوم شركة مالتي كارت بإزالة موقع الويب أو تعطيل المواد إذا كان مالك حقوق الطبع والنشر يزودنا بجميع المعلومات التالية:
• توقيع شخص مخول بالتصرف نيابة عن مالك الحق الحصري المزعوم انتهاكه. يتم تحديد المصنف المحمي بحقوق الطبع والنشر والمطالبة به، أو في حالة الانتهاك المزعوم للعديد من المصنفات المحمية بحقوق الطبع والنشر، قائمة ممثلة لهذه المصنفات.
• تحديد المواد التي يُزعم أنها تمثل انتهاكًا أو موضوع نشاطًا منتهكًا ويجب إزالتها أو الوصول إليها والتي يجب تعطيلها، مع معلومات كافية بشكل معقول للسماح لنا بتحديد موقع المادة.
• المعلومات كافية بشكل معقول للسماح لنا بالاتصال بالشخص الذي يقدم الإشعار، مثل العنوان والهاتف، وإذا أمكن، عنوان بريد إلكتروني يمكن الاتصال به.
• إقرار بأن الشخص الذي قدم الإشعار لديه اعتقاد حسن النية بأن استخدام المادة بالطريقة المشتكية منها غير مصرح به من قِبل مالك حقوق الطبع والنشر أو وكيله أو القانون
• بيان بأن المعلومات الواردة في الإخطار دقيقة، وتحت عقوبة الحنث باليمين، مفادها أن الشخص الذي يقدم الإشعار مخول بالتصرف نيابة عن مالك الحق الحصري المزعوم انتهاكه.

الملكية الفكرية ومحتوى العميل

تحترم إدارة منصة مالتي كارت حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتجار وأيضا يحترم التاجر حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمنصة مالتي كارت، والتي من ضمنها المنصة نفسها، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمنصة أو المعروضة على المنصة، حيث أن المنصة، وكل حق يتبع منصة مالتي كارت، هي حقوق محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية وتعد ملكية خالصة لمنصة مالتي كارت ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من إدارة منصة مالتي كارت.

لا يحق لمالتي كارت المطالبة بحقوق الملكية الفكرية على المحتوى التي ترفعه على متجرك بمنصة مالتي كارت، وتكون جميع المحتويات التي تقوم بتحميلها ملكاً لك ولا يفهم من ذلك الإعفاء من الالتزام بالشروط والسياسات الخاصة بمالتي كارت أو عدم المساءلة عند الوقوع في المخالفة. كما يمكنك حذف متجر مالتي كارت في أي وقت عن طريق طلب حذف الحساب من خدمة العملاء

1. عندما يتم رفع المحتوى للمتجر فإن المستخدم يوافق على ما يلي:

 (أ) السماح لمستخدمي الإنترنت الآخرين بمشاهدة محتوى المتجر.

 (ب) السماح لمالتي كارت بعرض محتوى المتجر الخاص بك وحفظه.

(ج) يحق لمالتي كارت، مراجعة محتوى المتجر الذي تم رفعه في أي وقت للتأكد من سلامته والتزامه بالشروط والضوابط.

2. يحتفظ المستخدم بملكية جميع المحتويات التي يتم رفعها لمتجر مالتي كارت، وعلى أي حال عندما يكون المتجر عامًا فهو بمثابة موافقة للآخرين بمشاهدة محتوى المتجر. كما أن المستخدم مسؤول عن تطبيق الأنظمة والقوانين والاشتراطات السارية على محتوى المتجر.
3. لن تكشف مالتي كارت معلومات المستخدم السرية للأطراف الثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوبا أثناء تقديم الخدمة وبموافقة وعلم المستخدم مسبقاً. تتضمن المعلومات السرية أية مواد أو معلومات يقدمها المستخدم لمالتي كارت وهي ليست معروفة للعلن. ولا تتضمن المعلومات السرية المعلومات التي:

(أ) كانت متاحة في النطاقات العامة وقت استقبالنا لها.

 (ب) تدخل في الملك العام بعد تلقي مالتي كارت لها من دون أي خطأ من جهة مالتي كارت.

 (ج) تلقي مالتي كارت من شخص آخر غيرك دون خرق لالتزاماتنا أو السرية الخاصة بنا أو بهم.

 (د) المطالبون بالإفصاح عنها بموجب القانون.

4. يحق لشركة مالتي كارت الترخيص المفتوح لاستخدام الأسماء والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المرتبطة بمتجر المستخدم للترويج للخدمة.

الحقوق:

1. كافة المحتويات المتواجدة على منصة مالتي كارت، إلكترونية كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة – التصاميم الجرافيك – الأفكار التقنية – الشعارات – العروض – أيقونات الأزرار – الرموز – المقاطع الصوتية – البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك لمنصة مالتي كارت وحقوقها محفوظة لمنصة مالتي كارت، ولا يحق لكائنًا من كان أن يستخدمها بأي شكل من الأشكال سواء كان استخدام مباشر أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.
2. تُنوه إدارة منصة مالتي كارت على أنها سوف تتخذ اللازم حيال التجاوز والتعدي على أي من حقوق منصة مالتي كارت أو ملكيتها الفكرية.
3. لا تتحمّل منصة مالتي كارت المسؤولية في حال التعدي على حقوق الملكية الفكرية المملوكة للتُجّار الأعضاء في المنصة أو للمتاجر المسجّلة لديها.

سياسة الاسترجاع:

1. يمكن إلغاء الاشتراك في الباقات عند تفعيلها لأول مرة، واسترداد رسوم الاشتراك خلال 14 يوم من سريان الاشتراك.
2. سيتم تجديد الباقات المدفوعة تلقائياً عند تفعيل خيار التجديد التلقائي وتوفر بطاقة ائتمانية مضافة، أو وجود رصيد متاح في المحفظة.
3. عند تفعيل خيار تجديد الاشتراك تلقائياً سيتم سحب الرصيد تلقائياً فور صدور فاتورة الاشتراك الجديدة.
4. يمكن إيقاف الاشتراك مؤقتاً في الباقات لمدة 30 يوم كحد أقصى بدون رسوم، بشرط ألا يتجاوز عدد مرات الإيقاف مرتين في السنة الواحدة. ويستثنى من ذلك باقة (الاعمال).
5. عند إلغاء اشتراك احدى الباقات المدفوعة، بإمكانك الاستمرار واستخدام الباقة والاستفادة من مزاياها الى حين تاريخ انتهاء الاشتراك.
6. يجب أن يتم الاسترداد إلى نفس البطاقة أو حساب الباي بال المستخدم في الدفعة الأصلية.
7. في حال إلغاء أي باقة لأول مرة، سيتم احتساب رسوم تحويل لحسابكم البنكي شاملة الضريبة، بالإضافة الى أي رسوم أخرى يتم فرضها في سبيل تحقيق ذلك.
8. لا يمكن إلغاء او استبدال قوالب تصميم المتجر.
9. تكلفة النطاقات غير قابلة للاسترداد.
10. فترة صلاحية الرسائل المشتراة للمتجر هي سنة واحدة من تاريخ الشراء.
11. في حال عدم التجديد خلال 5 أيام من انتهاء الباقة، فلن يتمكن التاجر من الاستفادة من أي من خدمات المنصة حتى إعادة التفعيل.
12. 12.  .تطبيقات الطرف الثالث المشتراه نيابة عن العميل غير قابلة للاسترداد إن وجدت
13. سيتم رفض بعض طلبات الاسترداد إذا رفضت بوابة الدفع المتضمنة في الدفع معالجة الاسترداد لأي سبب.
14. يمكن تقديم طلبات استرداد الأموال من خلال دردشة الدعم، أو من خلال مدير حساب العميل.
15. يشترط أن يكون التاجر مستحقاً للاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع؛ في حال عدم استحقاق التاجر للاسترجاع سيخبر فريق خدمة العملاء التاجر بالرفض مع توضيح الأسباب.
16. نسعى جاهدين لمعالجة طلبات استرداد الأموال في أسرع وقت ممكن، يعالج فريق خدمة العملاء طلب الاسترجاع خلال 3-5 أيام عمل ولكن قد تستغرق معالجة بعض عمليات استرداد الأموال ما يصل إلى 30 يومًا.
17. في حال تغيير الباقة او ترقية الباقة إلى باقة أعلى وطلب الاسترجاع، فإنه يحق للتاجر استرداد مبلغ الفرق بين الباقات، الذي لم يتجاوز فترة السماح، كما يعد الرصيد السابق في حال تجاوزه فترة السماح في الباقة السابقة رصيد غير مسترد ويرحل تلقائيا إلى الباقة الأقل مع العلم أنه سيتم خصم رسوم التحويل البنكي أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.

التعديلات على الخدمة والأسعار

1. أسعار استخدام الخدمات غير ثابتة وقابلة للتغيير على أن يتم إشعار المستخدم قبل 30 يوما. ويمكن تقديم هذا الإخطار في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على الموقع (multi-cart.net) أو في المنصة / التطبيق عن طريق الإعلان.
2. تحتفظ مالتي كارت بحق التعديل في أي وقت ومن وقت لآخر أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) مع إشعار أو بدون.
3. لا تكون مالتي كارت مسؤولة تجاه المستخدم أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

تعهد التاجر بـالالتزام بالقوانين والأنظمة

1. يتعهّد التاجر بالالتزام بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها حيال منتجاته أو/وأثناء استخدامه لمنصة مالتي كارت، وكذا القوانين والشروط والأحكام المعمول بها والمُنظِّمة لاستخدام فضاء الإنترنت واتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصة مالتي كارت.
2. يلتزم التاجر بإدارة متجره بشكل جيد، بما يحافظ على المستهلك ولا ينشئ نزاعاً بينه وبين المستهلك.
3. يلتزم التاجر بإدارة عمليات الدفع والبيع والشراء التي تتم في متجره عبر وسائل الدفع المقرّرة في هذه الاتفاقية
4. تنوّه منصة مالتي كارت بأنه لا علاقة لها بأي نزاع قد ينشأ بين المستهلك والتاجر، ولا علاقة لمنصة مالتي كارت بأي تقصير يحصل من المستهلك تجاه المتجر، سواءً بتخلّفه عن السداد أو غير ذلك.
5. يوافق التاجر ويقر أنه لن يقوم بعمليات شراء غير حقيقية أو متلاعبة على منصة مالتي كارت، ولن يستخدم اسم غير حقيقي أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصه دون تفويض بالشراء، حيث أن منصة مالتي كارت لها الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.

سرية المعلومات:

1. تحيطكم منصة مالتي كارت علمًا بأن شبكة الإنترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في شبكة الإنترنت.
2. تتخذ منصة مالتي كارت معايير (ملموسة وتنظيمية وتقنية) ذات جودة عالية لحماية المستخدمين والمستهلكين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية أو متاجرهم، وحفظها.
3. منصة مالتي كارت ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4. أنت تعلم وتوافق على أن منصة مالتي كارت قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في منصة مالتي كارت، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان سياسة الخصوصية في منصة مالتي كارت تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات – يوضع الرابط” الخاصة بمنصة مالتي كارت.

الدعم الفني:

• بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة مالتي كارت توفّر بعض خدمات الدعم الفني للمتاجر والتُجّار، ويكون ذلك وفقاً لامتيازات الباقة التي يشترك فيها المتجر، وتكون على سبيل المثال:

1. لوحة تحكم مجانية للمتاجر، وتتضمّن لوحة التحكم بعض الخدمات المجانية.
2. في حال رغب التاجر بإضافة بعض الخدمات أو بخدمات مختلفة أو بخدمات متعددة فإن ذلك يخضع لسياسة باقات وعروض منصة مالتي كارت والتي غالبًا ما تخضع لرسوم مالية.
3. تتيح منصة مالتي كارت للمتاجر حق التواصل مع فريق الدعم الفني لمنصة مالتي كارت بما يساعد عمل المتاجر عبر المنصة وحل المسائل الفنية الالكترونية التي قد تطرأ على المتاجر.

سياسة تلقي شكاوى المستهلكين وتسوية المنازعات فيما بين المستهلك والمتجر:

1. تأمل منكم منصة مالتي كارت في حال وجود شكوى بحق إحدى المتاجر، إتباع الخطوات التالية:
2. الخطوة الأولى: التقدم بإفادة شكوى عبر الرابط المخصص لذلك في منصة مالتي كارت، على أن تتضمّن الإفادة: نص الشكوى والمستندات المؤيدة لها – اسم المتجر المخالف. ومن ثم سوف تقوم منصة مالتي كارت بإحالة الشكوى إلى المتجر المعني من أجل حلها.
3. الخطوة الثانية: في حال عدم تجاوب المتجر مع المستهلك خلال سبعة أيام فسوف تتم إفادة المستهلك بذلك.
4. الخطوة الثالثة: يحق للمستهلك اتخاذ ما يراه مناسباً بعد اطلاعه على مضمون رد المتجر على الشكوى، وفي حال عدم قناعة المستهلك برد المتجر فإنه يحق له طلب الحصول على نسخة من الهوية القانونية للمتجر لاتخاذ ما يراه مناسباً بحق المتجر.
5. كما تحتفظ منصة مالتي كارت بالحق في إغلاق المتجر المخالف في حال ثبوت ارتكابه للمخالفة.

أحكام عامة

1. يتم توفير المساعدة لكل مستخدمي مالتي كارت ويتاح فقط عن طريق الموقع / التطبيق والبريد الإلكتروني.
2. هذه اتفاقية للخدمات وبمقتضاها لم يتم منح العميل ترخيصًا لأي برنامج بموجب هذه الاتفاقية. وبناء عليها يتعهد المستخدم بأن لا يعيد إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدامها أو الوصول إليها دون الحصول على إذن كتابي صريح من مالتي كارت.
3. 3.      بأن لا يقوم بشكل مباشر أو غير مباشر بإجراء هندسة عكسية أو فك الشفرات او الأكواد الخاصة بالمنصة؛ او محاولة اكتشاف رمز او أكواد المصدر أو رمز او أكواد الكائنات البرمجية أو البنية الأساسية للخدمات أو الأفكار المستخدمة أو الخوارزميات أو الخدمات الأساسية أو المضمنة في الخدمات أو أي برامج او برمجيات أو وثائق أو بيانات متعلقة بـ الخدمات. ويشار الى هذا كله بمصطلح “البرمجيات”. ايضا تعديل أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على الخدمات أو أي برنامج او برمجيات أو نسخ (باستثناء الأغراض الأرشيفية) أو توزيع أو تعهد أو تخصيص أو نقل حقوق أو تحويلها إلى خدمات أو أي برنامج. او استخدام الخدمات أو أي برنامج لأغراض المشاركة الزمنية أو مكتب الخدمة أو غير ذلك لصالح طرف ثالث بدون موافقه كتابة من شركة مالتي كارت. او إزالة أي إشعارات أو علامات ملكية.
4. يقر صاحب الحساب بموافقته على أن مالتي كارت قد تعدل شروط الاستخدام هذه في أي وقت عن طريق نشر شروط الاستخدام المعدلة على موقع مالتي كارت و / أو التطبيق والمتاحة على الموقع.
5. وتسري التعديلات على شروط الخدمة اعتبارًا من تاريخ النشر. فإن استخدام صاحب الحساب للخدمات بعد التعديل الذي يطرأ عليها والذي يتم نشره على موقع مالتي كارت و / أو التطبيق يعتبر موافقة على شروط الاستخدام المعدلة وقبول لها. يجب على صاحب الحساب التوقف عن استخدام الخدمة في حال عدم موافقته على أي تغييرات في شروط الاستخدام.
6. لا يحق للمستخدم شراء محرك بحث أو كلمات دلالية أخرى تتيح الدفع بالنقر (مثل Google AdWords) أو أسماء المُعرفات التي تستخدم علامات مالتي كارت أو الأشكال المختلفة والكتابات المُحرفة بغرض التلاعب.
7. يجب على المستخدم أن يدرك أن محتوى المتجر الخاص به (باستثناء معلومات الدفع) يمكن نقلها غير مشفرة وتشمل (أ) الإرسال عبر الشبكات المختلفة. و (ب) التغييرات لتتكيف وتتماشى مع المتطلبات التقنية لشبكات أو أجهزة الربط. كما يتم تشفير معلومات الدفع دائمًا أثناء النقل من شبكة لأخرى.
8. يقر المستخدم ويوافق على أن استخدام الخدمة بما في ذلك المعلومات التي يتم إرسالها إلى أو تخزينها بواسطة مالتي كارت، تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها
9. تحتفظ الشركة بحق تعطيل الخدمة بهدف الدعم الفني بدون إشعار في أي وقت.
10. تحتفظ الشركة بالملكية الفكرية لتصاميم المواقع.
11. تحتفظ الشركة بالملكية الأصولية للمواقع ومكونات وبرامج التصميم التابعة لها.
12. تحتفظ الشركة بحق الدخول للموقع بهدف الإدارة أو المتابعة أو الدعم الفني في أي وقت وبدون إشعار.
13. يحتفظ المستخدم بالملكية الفكرية لمحتوى المضاف عن طريق المستخدم.
14. النسخ الاحتياطية. من أجل كفاءاتها وأغراضها التشغيلية، تقوم مالتي كارت من وقت لآخر بنسخ البيانات احتياطيًا على خوادمها، ولكنها ليست ملزمة أو ملزمة للعميل بالقيام بذلك بموجب هذه الشروط. إنه واجب العميل وحده ومسؤوليته عن النسخ الاحتياطي لملفات او بيانات العميل على انظمة مالتي كارت. وتحت أي ظروف فإن مالتي كارت لن تكون ملزمة لأي أحد بسبب أي أضرار من أي نوع او تحت أي نظرية قانونية تنتج عن فقد لملفات او بيانات العميل على أنظمة مالتي كارت.
15. الفيروسات وغيرها من الأنشطة المدمرة. يُحظر استخدام الخدمات لإنشاء أو إرسال فيروسات الإنترنت أو الفيروسات المتنقلة أو أحصنة طروادة أو فيضان أو تفجير عبر البريد أو المشاركة في هجمات رفض الخدمة. يحظر أيضًا على أي عميل المشاركة في أي نشاط آخر يهدف إلى تعطيل أو التدخل، أو ينتج عنه تعطيل أو تدخل في قدرة الآخرين على استخدام الخدمات بفعالية (أو أي شبكة أو نظام أو خدمة متصلة أو معدات) أو إجراء أعمالهم عبر الإنترنت.
16. 16.  “القرصنة” والأنشطة ذات الصلة محظورة مطلقاً. تشمل “القرصنة”، على سبيل المثال لا الحصر الأنشطة التالية: بشكل غير قانوني أو بدون إذن، الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر أو الحسابات أو الشبكات، اختراق أو محاولة اختراق تدابير الأمان، عمليات فحص المنافذ، عمليات مسح التسلل، وغيرها من الأنشطة المصممة للمساعدة في القرصنة.
17. الانخراط في أي نشاط يؤدي -حسب تقدير مالتي كارت الوحيد والمطلق-إلى تعطيل أو التدخل أو ضرر (أو يهدد بتعطيل الخدمات أو أعمالها أو توسيعها أو إلحاق ضرر بها) أو علاقات العملاء، أو حتى قدرة عملاء مالتي كارت على الاستخدام الفعال للخدمات محظورة. تشمل هذه الأنشطة المحظورة إتاحة أي برنامج أو منتج أو خدمة تم تصميمها أو يمكن استخدامها لانتهاك هذه الشروط. بالإضافة إلى ذلك، فإن إخفاق العميل في التعاون مع مالتي كارت في تصحيح أو منع انتهاكات هذه الشروط من قبل، أو التي تنتج عن نشاط عميل أو راعٍ أو مشترك أو مدعو أو زائر أو ضيف يشكل انتهاكًا لـ هذه الشروط من قبل العملاء.
18. منصة مالتي كارت لا تضمن إصلاح الأعطال ولا تضمن خلو المنتجات التي يقدّمها التجار من أي عيوب أخرى وإنما يضمنها المتجر أو التاجر في حالة ذكر الضمان ومدته وذلك بوصف المنتج، وعلى التاجر أن يلتزم بحسن الجودة في متجره الالكتروني.
19. يلتزم المتجر بوضع سياسة الاستبدال والاسترجاع التي تخص متجره وحده، كما يجب عليه أن يلتزم بأحكام نظام التجارة الالكترونية وغير ذلك من الأنظمة المرعية التي تتعلّق بالضمان أو بالتجارة الالكترونية.
20. تنويه. أنت العميل، تقر بأن الخدمات والبرامج مقدمة “كما هي متوفرة” دون أي ضمان من أي نوع. بموجبها تنصل شركة مالتي كارت أي ضمان أو شرط فيما يتعلق بجودة الخدمة أو أدائها أو وظائفها أو برنامجها أو فيما يتعلق بجودة أو دقة أي معلومات تم الحصول عليها من الخدمة أو ان البرنامج خالي من الأخطاء أو خالٍ من الفيروسات أو مكونات ضارة أخرى. الخدمات والبرمجيات قد تحتوي على أخطاء. لا يوجد أي نصيحة أو معلومات يتم تقديمها بواسطة الشركة او افرادها او شركائها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مندوب دعم العملاء أو المستشارين المحترفين، قد تمثل أي ضمان من أي نوع. تتجاهل شركة مالتي كارت جميع الضمانات أو الشروط، صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك التقييد أو الضمانات أو الشروط الخاصة بالشروط والامتيازات والامتثال الساري أو أي ضمانات أو شروط ضمنية. لا تضمن شركة مالتي كارت أن المستخدمين سيكونون قادرين على استخدام الخدمات في أوقات أو مواقع اختيارهم. لا تضمن شركة مالتي كارت أيضًا أن الخدمات تتوافق مع أي خدمة أو برنامج طرف ثالث، حتى إذا كانت هناك مطالبات من طرف ثالث أو ممثلين، فإن هذه الخدمة أو البرامج متوافقة مع أي خدمة من برامج شركة مالتي كارت.
21. القيود المفروضة على مسؤولية شركة مالتي كارت. لن تكون مسؤولة عن الأداء أو التأخير الناتج عن أي سبب، سواء كان ذلك داخل أو خارج نطاق التحكم فيه. في أي حال من الأحوال، يجب أن تكون شركة مالتي كارت مسؤولة عن العقد أو الإهمال أو الضرر أو المسئولية الصارمة أو أي نظرية قانونية أو قوانين أخرى لأي من الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو الاستثنائية أو التبعية من البيانات أو المعلومات من أي نوع أو خسارة من حسن نية العمل أو الفرصة سواء تم أو لم يتم إخطار شركة مالتي كارت من احتمال هذه الخسارة أو الأضرار.
22. في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة منصة مالتي كارت.
23. اتفاقية الاستخدام هذه – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين التاجر ومتجره ومنصة مالتي كارت فقط لا غير، ويلتزم التاجر والمتجر بالالتزام بأحكام هذه الاتفاقية، كما يوافق التاجر على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

اتفاقية الاستخدام هذه سارية على كافة المستخدمين لمنصة مالتي كارت وهي المُنظّمة للعلاقة وهي العقد فيما بين التاجر ومنصة مالتي كارت فقط لا غير، بغض النظر عن أي شكل نظامي أو كيان قانوني أو مؤسسي أو تجاري أو خيري يتخذه التاجر أو المتجر. أما فيما يخص العلاقة فيما بين التاجر والمستهلك فإنه تخضع لعلاقة قانونية مستقلة ولها ضوابطها الخاصة الجارية فيما بينهم.

• لا تُلغى أو تُعدل اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة منصة مالتي كارت.
• تحتفظ منصة مالتي كارت بحقها في فرض أي رسوم على التُجّار أو المتاجر نتيجة لعملياتهم داخل منصة مالتي كارت، والرسوم قدّ تكون على سبيل المثال لا الحصر: رسوم الجهات الحكومية أو رسوم بنكية أو رسوم إدارية أو أي رسوم أخرى، تجري مطالبة منصة مالتي كارت بدفعها نتيجة لنشاط التاجر أو المتجر.
• لا تتضمن أي من قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه إشارة إلى وجود شراكة بين أي تاجر ومنصة مالتي كارت، ولا تسمح منصة مالتي كارت لأي تاجر في أي حال من الأحوال بالإشارة المباشرة أو الغير مباشرة أو الإملاء إلى وجود علاقة أي كان نوعها سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة بينه كتاجر وبين منصة مالتي كارت أو إدارتها، وأن أي إشعارات يرغب التاجر في إرسالها إلى منصة مالتي كارت، عليه أن يقوم بإرسالها عبر البريد الإلكتروني وتقوم منصة مالتي كارت بالرد على الرسالة الإلكترونية. وأنت كتاجر توافق على أن أي إشعارات ترسل إليك من منصة مالتي كارت سوف تُسلّم إليك بواسطة البريد الإلكتروني الذي قمت بتزويد منصة مالتي كارت به خلال عملية التسجيل.
• التعويض في مالتي كارت أنت، العميل، توافق على الدفاع، والتعويض لمالتي كارت والشركات التابعة لها والجهات الراعية لها والشركاء وشركاء العلامة التجارية الآخرين والمديرين والمسؤولين والعاملين في كل ضرر من وضد أي وجميع المطالبات والخسائر والأضرار والمسؤوليات والتكاليف (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة المعقولة وتكاليف المحكمة) الناشئة عن أو المتعلقة بخرقك لأي من هذه الشروط أو الاستخدام من جانبك أو بواسطة أي طرف ثالث من الخدمات، باستثناء ما ينتج عن ما تقدم مباشرة من مالتي كارت الخاصة بالإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد. تحتفظ مالتي كارت بالحق، على نفقتها الخاصة، في تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة خاضعة بخلاف ذلك للتعويض من قبلك.
• بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق السلطات المختصة بجمهورية مصر العربية.
• تخضع شروط الاستخدام وتطبق بشأنها قوانين وأنظمة جمهورية مصر العربية المعمول بها ويتفق الطرفان على اختصاص السلطة القضائية – بجمهورية مصر العربية بأي نزاع أو مطالبة تنشأ عن شروط الاستخدام. دون الرجوع إلى مبادئ تنازع القوانين. لا تطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن البيع الدولي للبضائع وتستبعد صراحةً. وعلى مستخدمي منصة مالتي كارت أو الخدمات المقدمة عبرها الالتزام بكافة القوانين والتشريعات الحكومية والتنظيمية والضريبية الخاصة بدولة متلقي الخدمة وتقع هذه المسؤولية على متلقي الخدمة وحده
• يوافق العميل على أن جميع المنازعات -إن وجدت- التي تنطوي على مالتي كارت تخضع بشكل حصري للولاية القضائية لجمهورية مصر العربية؛ شريطة، علاوة على ذلك، يجب رفع جميع الدعاوى المرفوعة ضد مالتي كارت في المحكمة في جمهورية مصر العربية. يوافق العميل بموجب هذا على أنه يخضع للاختصاص الشخصي شخصيًا للمحاكم المذكورة لجميع الأغراض فيما يتعلق بهذه الشروط أو فيما يتعلق بأي مطالبة أو نزاع يتعلق بـ مالتي كارت يتنازل العميل بموجب هذه الوثيقة عن أي وجميع الاعتراضات التي لديه أو قد تكون، معروفة أو غير معروفة، سواء كانت خاضعة لجمهورية مصر العربية أو غير ذلك التي توجه بشكل شخصي. يوافق العميل على أنه لا يحق له رفع دعوى قضائية ضد مالتي كارت خارج جمهورية مصر العربية ولا يجوز له رفعها. ويعتبر ذلك العميل، إذا تورط أمام محكمة في دعوى قضائية خارج جمهورية مصر العربية، داعماً ومؤيدًا وموافق على ان شركة مالتي كارت رافضة للدعوى المذكورة فيما يتعلق بها.

التنازل والاتفاق الكامل

إن عدم قيام مالتي كارت بممارسة أو تنفيذ أي حق أو شرط من شروط الاستخدام لا يعتبر تنازلًا عن هذا الحق ويخضع استخدامك للخدمة لشروط الاستخدام (الاتفاقية الكاملة بين مالتي كارت والمستخدم) وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين مالتي كارت (بما فيها الإصدارات السابقة من شروط الاستخدام على سبيل المثال – وليس الحصر أو الاتفاقات الشفهية أو المخاطبات الأولية).